سياسة الخصوصية

1) البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني واسم الشركة والرسالة عند إرسال نموذج التواصل.
• البيانات التقنية الأساسية: عنوان IP ومعلومات المتصفح أو الجهاز والسجلات التي تنشئها خدمات الاستضافة أو CDN لأغراض الأمن والأداء.
• بيانات تنفيذ الخدمات للعملاء: نطاق العمل والنتائج والأدلة والإعدادات التي تتم مشاركتها أثناء تقديم الخدمات المتعاقد عليها.

2) أغراض جمع البيانات

• الرد على الاستفسارات وإعداد العروض والمقترحات.
• تقديم الخدمات والتقارير المتعاقد عليها.
• حماية الموقع ومراقبته ضد الإساءة والهجمات.
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.

3) التخزين والحماية

نطبق ممارسات أمنية مناسبة لحماية البيانات، ومنها التحكم في الوصول، ومبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات، والتشفير أثناء النقل عبر HTTPS، والتسجيل التشغيلي. لا يوجد نظام متصل بالإنترنت يمكن ضمان أمنه بنسبة كاملة، لذلك نركز على خفض المخاطر بصورة عملية ومستمرة.

4) مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات الموثوقين اللازمين لتشغيل الموقع أو تقديم الخدمة، مثل الاستضافة وتسليم البريد الإلكتروني، وبالقدر المطلوب فقط. وقد نفصح عن معلومات إذا تطلب ذلك نظام نافذ أو أمر ملزم من جهة مختصة.

5) مدة الاحتفاظ

نحتفظ برسائل التواصل للمدة اللازمة للرد وحفظ السجلات التجارية المناسبة. أما مواد تنفيذ الخدمات فتُحفظ وفق العقد والاحتياجات التشغيلية، ثم تُحذف بطريقة آمنة عندما تنتفي الحاجة إليها.

6) حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة المتطلبات النظامية والالتزامات التعاقدية التي قد تستلزم الاحتفاظ ببعض السجلات.

7) التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@infinite-ibs.com